Vi utfører våre tildelte oppdrag i henhold til kundens krav og betingelser
• Vi leverer det produktet våre kunder ønsker
• Vi skal følge lover, forskrifter og etiske retningslinjer
• Vi skal som et minimum dekke krav i NS-EN ISO 9001
• Vi skal være sertifisert eller akkreditert i henhold til relevante standarder
• Vi skal lære av våre feil
• Vi skal dokumentere vår kvalitet
• Våre ansatte er vår viktigste ressurs
Dette skal vi oppnå ved kontinuerlig forbedring av alle prosesser og systemer som er etablert i den enkelte organisasjon.
Den enkelte IKM-bedrift skal etablere egne mål for å etterleve IKM gruppens overordnede politikk og verdier.